从产品设计到开发上线,一站式技术服务
预约、在途、服务,信息连续不断点
01 / SCHEDULE
按项目、技师技能与地理位置匹配,时段冲突自动规避
02 / ROUTE
出发、到达、开始服务节点留痕,用户端可查看进度
03 / REVIEW
项目套餐、会员卡项与售后评价闭环,异常订单进入质检
把依赖口头确认的环节变成系统规则
技能标签、服务范围、排班与提成规则统一维护
人员次卡、套餐与余额核销,服务记录自动关联
资产逐单回访与异常质检,问题可定位到具体环节
质检体验与合规同时兼顾
常见做法
方案落地后
电话排班,冲突靠人工核对
在线排班,时段与技能自动校验
服务过程没有记录,纠纷难界定
节点留痕与定位记录,过程可回溯
评价散落在聊天里,无法沉淀
逐单评价进入质检与技师考核
上线前最常被问到的几件事
还有其他场景想确认,可以直接和我们聊具体业务。
仅在服务时段对授权角色开放,位置信息按订单加密存储,服务结束自动收敛可见范围。
支持技能标签与项目绑定,预约时只展示具备相应资质且时段可用的技师。
每次服务自动关联卡项余额,核销记录与技师提成分别入账,可按周期导出。
可以,先跑通预约与排班,再逐步接入卡项、评价与质检。
客户不再反复打电话问「到哪了」,技师也清楚每一单该做什么、做完怎么记。
— 某到家理疗品牌 · 运营总监
46%
客服咨询下降
100%
服务节点留痕
2.1x
技师人效